​<FAQ> 자주 하는 질문 및 공지사항

1. 예약은 언제 , 어떻게 하나요 ?

--> ► 인터넷 예약제로 운영되고 있으며 예약 가능일은 오늘 날짜를 기준으로 한 달 단위로 가능합니다 . 최대 예약일은 3 박 4 일 입니다 .

( 예 ) 6 월 1 일은 7 월 1 일까지 예약이 열리며 하루하루 30 일 단위로 열리는 구조입니다 .

(예) 6 월 1 일 00 :00 – 7 월 1 일까지 오픈

(예) 8 월 2 일 00 :00 – 9 월 2 일까지 오픈

► 예약 후 24 시간이내에 결제가 이루어지지 않으면 자동취소 되오니 반드시 결제까지

하셔야만 예약완료가 되오니 착오 없으시길 바랍니다 .

2. 입실과 퇴실시간은 어떻게 되나요 ?

--> 입실시간 : 14 시 , 퇴실시간 : 11 시

3. 해먹 사용 가능한가요 ?

--> 송림보호를 위해 소나무에 해먹 설치를 금지하고 있습니다 .

별도의 거치대 ( 지지대 ) 를 가지고 오실 경우에만 해먹 사용하실 수 있습니다 .

4. 장작 사용 가능한가요 ?

--> 화재 예방을 위해서 장작 사용 전면 금지입니다 . 반드시 지켜주시길 바랍니다 .

5. 숯 사용 가능한가요 ?

--> 숯 사용 가능합니다 . ( 장작 금지 )

6. 데크 옆에 타프 설치 가능한가요 ?

--> 데크 위로 타프 설치를 하셔야 합니다 . 데크 옆 공간 타프 단독 설치 금지

7. 사이트 변경 가능한가요 ?

--> 예약 완료된 경우 변경이 불가능합니다 .

간혹 현장에서 자리 변경을 요청하실 경우는 처음 예약한 사이트를 취소하고 ,

새로운 사이트 예약을 하셔야 하며 , 취소 시 환불수수료가 발생되며 본인이 부담하셔야 합니다 .

예약 시 신중하게 선택하셔서 환불수수료가 발생하지 않도록 사전에 숙지바랍니다 .

8. 몇 시까지 입장 가능한가요 ?

--> 안전사고와 소음방지를 위해 밤 12 시 이후에는 입장이 불가합니다 .

늦은 시간에 텐트 설치 소음과 차량 소음으로 민원사례가 빈번하게 발생되어 제한 시간을 두고 운영 중에 있으니 이용객 여러분의 많은 양해 부탁드립니다 .

또한 밤 12 시 이후에는 주차증이 있어도 정문 차단기를 열어드리지 않으니 용무가 있으신 분은 차량을 외부에 주차하여 주시길 바랍니다 .

9. 애완견 출입이 가능한가요 ?

--> 애완견 동반 캠핑은 불가능합니다 . ( 단 , 장애인 보호견 동반 캠핑 가능 )

애완견으로 인한 민원사례가 빈번히 발생하고 있으니 , 반드시 지켜주시기 바랍니다 .

애완견 발견 시 즉각 퇴실 조치되오니 반드시 숙지 바랍니다 .

10. 쓰레기는 어떻게 버리나요 ?

--> 음식물은 개수대에 잔반통이 설치되어 있으며 , 일반 쓰레기는 캠핑장 내 매점에서 강릉시 종량제봉투를 구매하신 후 분리수거하여 버리시면 됩니다 .

11. 숙박을 하지 않고 당일만 캠핑을 원합니다

--> 숙박을 하지 않으셔도 1 박 요금을 동일하게 부과됩니다 .

12. 분리취소 가능한가요 ?

--> 최대 3박 4일까지 예약이 가능하며, 일부 예약고객께서 연박예약을 통해 특정일(주말, 공휴일등) 만 사용 하려는 부당예약을 허용하지 않으며, 어떠한 경우라도 연박예약건 부분취소(부분 환불) 은 불가 하오니, 변경을 원할 시 전체취소 후 재예약 하시기 바랍니다.

취소 시 위약금이 발생할 수 있으니 반드시 확인 하신 후 진행하시길 바랍니다 .​

단 , 현장 카드결제 건에 대해서는 취소가 불가하오니 이점 양지하시어 신중한 예약 신청 부탁드립니다 .

13. 이용요금 할인이 가능한 경우가 있나요 ?

--> 지역할인(강릉시민)20%는 예약시 할인 항목에 체크하여 할인된 요금을 받으실수 있으며,

[서울(강서구,서초구), 대전시(서구), 대구시(북구), 경북(안동시), 경기도(부천시,파주시),]교류도시 20%,

단체할인(10사이트 이상, 강릉 30% 타지역 20%), 국가유공자(30%), 장애인(3급이상 30%), 한부모가족(30%) 인 경우는 체크인시 꼭 할인 가능 확인증 및 할인 요청을 하여야만 할인이 가능하며, 이용기간이 지난 요금은 할인이 안될수 있사오니 유의하여 주시기 바랍니다.