현지날씨
기온 : -1.3℃ / 습도 : 86% / 풍속 : 1.6㎞/h
강릉관광개발공사 임해자연휴양림 강릉오죽한옥마을 연곡해변캠핑장
캠핑장소개이용안내예약가이드주변관광지고객센터

Denobiz Corp.


게시물열람
제목

<필독> 자주하는 질문 모음

작성자 강릉관광개발공사
등록일 2017년 06월 10일 (12:12) 조회수 조회수 : 329,012
첨부파일
  • 강릉시 연곡해변 솔향기캠핑장 관리 ㆍ 운영 조례.hwp (81)
  • [별표 1] 캠핑시설 사용료.hwp (105)
  • [별표 2] 사용료 반환기준.hwp (86)
  • [별표 3]사용자 수칙.hwp (70)
​​

 

<FAQ> 자주 하는 질문 및 공지사항

 

1. 예약은 언제 , 어떻게 하나요 ?

- 인터넷 사전예약제로 운영되고 있으며

- 예약 가능일은 오늘 날짜를 기준으로 한 달  단위로 가능합니다 . (최대 3박 4 일 예약가능 )

- 6 1 일은 7 1 일까지 예약이 열리며 하루하루 30 일 단위로 열리는 구조입니다 .

   ( ) 6. 1. 10:00 7. 1. 까지 오픈 , 6. 2. 10:00 7. 2. 까지 오픈

- 24 시간이내에 미결제시 자동취소되므로 참고하시길 바랍니다.

   ( , 이용당일예약은 별도임 . 아래 2 번과 3 번 참고요망 )

- 1일 1인 1사이트만 허용, 동일인이 복수예약한 경우 1개 사이트만 체크인 가능하며 나머지 사이트 체크인은 절대 불가능.  ( 당일 취소에 따른 위약금은 본인책임임을 알려드립니다.)


2. 결제수단 변경 관련

- 예약접수 시 카드결제 혹은 가상계좌 결제방식을 선택한 후에는 결제가 완료되지 않아도 결제수단 변경(신용카드 →가상계좌, 가상계좌 신용카드) 이 불가합니다.

- 문화누리카드, 강릉페이카드 등으로 결제수단 변경을 하실 경우 2박 또는 3박 연박으로 접수된 건은 결제수단 변경이 불가 하며 1박씩 예약접수한 경우에 한하여 체크인 당일 현장에서 결제수단 변경이 가능 합니다.

 

3. 예약 취소 관련  

- ​ 이용 당일 입실 예약건에 대하여 예약대기  2 시간 이내 미 입금시 자동취소 됩니다

   ( 당일이라함은 00:00 기준 ) (예) 새벽01:10 예약 --> 새벽 03:10자동취소(미결제 시)

- 예약 접수 당일 취소란 예약 접수 신청일 기준이며, 결제일 기준이 아닙니다.

  (예) 1월 1일 접수 후 1월 2일 결제 및 취소 --> 위약금 발생

       1월 2일 접수 및 결제 후 1월 2일 취소 --> 위약금 미발생

- 예약 취소는 반드시 예약자 본인이 온라인상으로 신청하여야 하며, 예약 취소 신청 접수된 건은 절대 철회가 불가하오니 취소 신청은 신중히 해주시기 바랍니다.

- 취소된 구역은 예약이 바로 활성화 되지 않으며 시스템에 의하여 무작위 형식으로 오픈되므로 취소접수 시 유의하시기 바랍니다.

 

4. 이용예정일 체크인 기준시간 (14:00) 까지 결제되지 않은 예약

- 24 시간 내 입금적용을 받지 않고 입실 당일 14:00 까지 미 입금 시 자동취소됩니다 .

 

5.  분리취소 가능한가요 

- 절대 불가능합니다.

일부 예약고객께서 연박예약을 통해 특정일 ( 주말 공휴일등 ) 만 사용 하려는 부당예약은  허용하지 않으며 어떠한 경우라도 연박 예약건 부분취소 ( 부분 환불 ) 는 불가   하오니 , 일정 변경을 원할 시  전체 취소 후 재예약 하시기 바랍니다 .

-  취소 시 위약금이 발생할 수 있으니 반드시 확인 하신 후 진행하시길 바랍니다 .

- 체크인이 개시된 이후 남은 일정에 대하여서도 절대 분리 취소 및 환불 불가합니다. ​

 

6.  환불 신청이나   예약 취소    해당 사이트는 바로   활성화 ( 예약가능 ) 되지   않으며 ,   시스템에 의해 랜덤으로   활성화됨 을 알려드립니다 . ( 따라서 취소 시 신중한 선택요망 )

사무실로 전화하셔서 예약이 활성화되는 시간 문의하셔도 안내드릴 방법이 없습니다.

 

7.  체크인 시 반드시 예약자 본인 신분증 지참 필수입니다 .

- 신분증 확인불가 시 체크인이 불가능함을 알려드립니다

- 예약자와 입실자는 반드시 동일인 이어야 합니다.

- 배우자 및 직계존비속이 아닌경우 본인 외 체크인 불가합니다!!

  (형제, 자매, 사촌, 지인 등 본인이 아닌경우 체크인 및 입실 불가)

 

8. 정상적인 예약 외 매크로 프로그램을 이용한 예약,  개인간 매매( 양도양수 등) 적발 시 예약 즉시 취소 및  퇴실 조치!!

- 반드시   체크인 시   예약자   본인이   신분증   지참 후   체크인 할 것을 안내드리면서   신분확인 불가 시 입실불가함 을 알려드립니다.

- 매크로 방지프로그램에 의하여 매크로 사용이 의심되는 경우 해당 IP 접속이 사전 통보없이 차단될 수 있으며 추후 예약접수가 불가할 수 있습니다.

​- 개인간의 거래를 통한 피해는 당사 캠핑장에서 책임지지 않으며, 매크로 프로그램 사용,  양도 등 적발 시  캠핑장 이용제한 및 형사처벌이 따를 수 있습니다.

- 정상적인 예약 외의 사항으로 취소 시 위약금은 반드시 본인 책임임을 알려드립니다.

- 어떠한 경우라도 양도 불가능함을 다시 알려드립니다.(가족간, 지인간 스케줄변동 등의  이유로 양도하는 경우 모두 불가함. 편법이 난무하고 있는 상황이므로 반드시 주의요망)

 

9. 장작 사용 가능   한가요 ? (2019. 4. 동해안 대형산불 발생 )

- 화재 예방을 위해서 장작은  전면 사용 금지입니다 . 미이행 시 퇴실 조치 됩니다 .

- 그에 따른 위약금 본인 부담임을 반드시 숙지하시길 바랍니다.

   ( 화목난로 & 펠릿난로 , 불꽃놀이 , 풍등날리기 금지 )

   (조리용 숯은 사용가능합니다. (※조리용에 한해서만 사용하셔야 되며, 그외 용도(불멍 등)로 사용하시면 퇴실 조치 됩니다.))  


10. 데크 밑 솔밭에 타프 및 식탁 설치 가능한가요 ?

- 반드시 데크 위에만 텐트, 타프,식탁 설치 가능함

- ​ 솔밭 보호 및 안전 문제상 솔밭설치 불가함을   알려드리며   솔밭 타프,식탁 설치 시  즉시 철거조치합니다 .

- 대형텐트를 소지한 캠핑객 중, B존 소형데크 예약 후 데크를 완전히 덮거나 데크아래 설치하는 사례가 있습니다​.  절대 허용되지 않으며, B존 데크가 작아서 취소할 경우 이에 따른 위약금은 반드시 본인  책임임을 알려드립니다​.

- 또한 소나무 해먹설치도 절대 금지입니다 .

 

11. 반려동물 출입이 가능한가요 ?

- 반려동물을 포함한 모든 동물의 동반 캠핑은 불가능합니다 .

  ( , 장애인 보호견 동반 캠핑 가능 )

- 반려동물으로 인한 민원사례가 빈번히 발생하고 있으니 , 반드시 지켜주시기 바랍니다 .  

- 반려동물 발견 시 즉각 퇴실 조치 되는 점 양해 부탁드립니다 .

  (체크인 게시 이후 본인 귀책사유에 의하여 퇴실하는 경우 요금이 환불되지 않습니다.)

   

12. 이용요금 할인은 ?

모든 감면대상자는 예약 시 해당 감면내역에 체크해 주셔야 합니다.

예약 진행 시 감면 관련 증빙서류 반드시 첨부해야 하며, 입실 시 확인 및 부분취소/부분환불 처리됩니다. 증빙자료 미제출 및 체크인 시 보완서류 제출이 이뤄지지 않은 경우   감면처리가 되지 않습니다.(특히, 체크아웃 후 감면을 요청하는 사례가 많습니다. 체크아웃 후에는 어떠한 경우에도 감면처리가 불가한 점 유의하시기 바랍니다.)


 -  국가유공자, 1~3급 장애인, 한부모가족, 기초생활수급자에 해당하는 분은 증명서를 필히

    첨부해야 할인가능 ( 발급기한 : 3개월 이내 )

 -  예약자 본인이 감면대상이며, 직접 체크인 하는 경우에만 감면이 가능합니다.  

    본인이 아닌 가족 및 지인 등 동반입실자가 체크인 하실 경우  감면이 불가 니다.

  지역주민( 강릉시민 ) 20%

  교류도시 20%

    - 서울 ( 강서구 , 서초구 ), 대전시 ( 서구 ), 대구시 ( 북구 ), 경북 ( 안동시 ), 경기도 ( 부천시 , 파주시 ), 부산(해운대구), 충남(보령시)

     반드시 신분증에 최종 주소 확인 가능해야만 함.  

  국가유공자 - 30%

  장애인 (장애정도 심함 ) - 30% (구, 1급~3급) 

  한부모가족 - 30%

  국민기초생활수급자 - 30%

  강릉시에 주소를 둔 병역명문가증 소지자  - 30% 

   

13.  송진 / 송화가루 주의사항

 - 당사 캠핑장은 소나무 숲에 조성된 캠핑장이므로  송진 / 송화가루에 따른  텐트시설물 , 의류 , 호흡기질환자 , 알러지에 대한 주의를 반드시  숙지하시고 , 상기에 ( 자연현상 ) 의한 피해는 당사 캠핑장에서는 책임을 지지 않음을  알려드립니다 . ( 송진 떨어짐 주의 )

 

14. 냄새관련 - 가까운 인근에 축사가 위치해 있어 바람의 방향에 따라 냄새가 날수 있으므로  예약 시 반드시 참고하시길 바랍니다 .    

 

15. 차량진입 및 주차관련  

사이트당 1 대만 차량진입 가능합니다 . 최초 차량 등록 후 차량 변경은 불가 합니다.

- ​ 짐을 내리거나 기타사유로 추가차량 진입 불가능하오니 , 반드시 지켜 주시기 바랍니다 .

- 캠핑장 질서유지와  ​ 안전사고 관련하여 운영하는 캠핑장 규칙이오니 협조부탁드립니다.

- 간혹 짐을 내리거나 기타 사유로 추가 차량등록 및 진입을 요구하시는 분들이 있습니다 .

- 짐이 많을경우 등록된 차량에 옮겨실거나, 비치된 손수레 이용해주시기 바랍니다.

- 또한 체크인과 차량등록 후 차량진입 해주시길 바랍니다 .

  차량을 주차출입구에 세우고 체크인 하러 오시면 뒷 차량이 못들어갑니다 .( 주의요망 )

- 주차구역 : 캠핑장 정문을 들어서면 중앙통로 및 해변통로 모두 주차구역으로 이용

  ​  ( D존, A존, B존 앞 모두 주차구역이니 숙지요망 - 주차여부에 따라 바다조망 변동)

- 카라반 D존의 경우 전용구역에 주차가능합니다.(D존 예약고객 외 주차가 불가합니다.)

 

16.  자동차캠핑장 E

- E 존은 카라반을 이용 하는   분들에게 가장 적합한 공간입니다 .

- 바닥상태는 보도블럭이며 , 팩을 바닥에 박기가 조금은 불편한 점 , 그늘이 없는 곳이므로  일반텐트 이용 고객분들은 데크구역 혹은 노지구역  예약 부탁드립니다 .

  * 자동차캠핑존 예약 시 대형버스는 예약불가함을 알려드립니다

 

17. 카라반캠핑 , 트레일러 및 차량 ( 루프탑, 도킹텐트 ) 에서 캠핑하는 경우

- 반드시 E 존 에서만 가능 (반드시 차박캠핑은 E존에서만 가능합니다.)

-   A,B,C,D 존을 예약하신 후 카라반 트레일러 및 차량에서 차박캠핑(루프탑, 도킹텐트 등 모든 차박장치 포함, 차박장치가 아닌 일반 승용차, 승합차 등 차량 안에서 숙박 및 생활 포함.) 혹은 캠핑장 내(외부주차장 포함) 주차 및 차박은  절대불가능. 차박 시  즉각 퇴실 조치되며 캠핑장 주차장에서도 차박이 금지 되어 있습니다.  이에 따른 취소 시 위약금은 본인 책임 임을  알려드립니다​.

(간혹 데크를 예약하시고 일체형 카라반을 가지고 오셔서 데크에서 텐트치고 캠핑을 하시고자 하는 경우가 있으나 이러한 경우에도 데크 예약을 하셨기 때문에 일체형 카라반은 캠핑장 내부 및 주차장에 주차가 불가하오니 이점 양지하시고 예약을 진행해주시기 바랍니다.)


18. 일산화탄소 감지기 무료 대여 실시

- 2019. 1. ~ 계속 (5 ~ 9 월 제외 )

- 체크인 시 신청 , 체크아웃 시 반납

 

19. 각종 벌레 , 모 , 바퀴벌레 , 진드기 , 개미 등 해충 주의요망

- 정기적인 방역 및 소독이 이루어지고 있으나 솔밭야외 캠핑장이므로 각 종 해충이 나타날수

  있으므로 , 반드시 유념하시길 바랍니다 .

- 에프킬라, 모기향 등 사전준비하여 캠핑을 진행하시길 추천합니다.

 

20. 쓰레기 분리수거 관련

- 강릉시 종량제봉투를 반드시 구매하여 사용하여야 하며 ,

- 솔밭 안 분리수거장에 분리수거 필수입니다 .

- 음식물 쓰레기 : 취사장 2 곳에 비치되어 있습니다 .  

 

21. 미성년자 예약관련

- 숙박업소는 미성년자인 어린아이 이름으로 예약하는 것은 불가하며

- 반드시 체크인 가능한 ​ 부모님  이름으로 예약 진행 필수

- 단, 아이가 감면대상자일 경우 아이 이름으로 예약 진행 후 체크인 시 미성년자 숙박 동의서

  작성 후 입실 가능하며 미성년자 단독 입실은 불가합니다.

 

22. 야간 보행 시 주의요망

 - 캠핑장 전역은 야간에는 어둡다는 사실을 반드시 인지하시고, 보행 시 후레쉬 등의 

   보조도구를 지참 후 보행하실 것을 권장합니다.  야간 보행 시 어둠 또는 기타사유 등으로

   넘어지거나 다칠시에는 본인책임임을 알려드립니다.

 

23.  해변 백사장 환경미화 작업관련

- 연곡솔향기 캠핑장 앞은 바닷가입니다. 

- 너울성파도, 태풍등으로 인하여 바다 부유물, 쓰레기 등이 백사장으로 수시로 유입되고  있으며, 이에 따라 날짜를 예고할 수 없이 백사장 정화작업이 수시로 이루어지고 있습니다.

- 바다 부유물 등의 정화작업 시 장비가 투입될 수 있으니 반드시 숙지부탁드립니다.

 

24. 취사장 - 설거지 가능한곳이며, 빨래가능코너에서만 빨래가능.

             양치, 세수, 세족등의 행위는 샤워장 이용바람

    음수대 - 식수로만 사용가능. 양치, 세수, 세족, 빨래, 설거지 절대금지함

 

25. 가스사용기준

- 외부 사용시 액화석유가스 용기의 총 저장능력 13킬로그램 이하인 경우만 반입 가능

 ​   (20킬로그램 사용 불가임)

 

26. 전기사용기준

- 전기는 데크당 600w 까지 사용 가능합니다. 전열기구 및 전기제품 총 전력사용량을 확인하시고 이용해주시기 바랍니다.

 

27. 온수사용 관련

- 취사장 및 샤워장은 온수 사용 가능하나 전기 온수기의 한정된 용량으로  온수량 전부 소진 시 재가열시간이 소요 되며 , 가열 시간 동안 온수 사용이 제한 될 수 있습니다.

 

28. 구역별 정원 준수

- 캠핑 구역별 아래의 정원을 초과 할 경우 입실불가 합니다.

* A존, B209, B215, C존, E존 : 최대 6인

* B존 : 최대 4인

* 701호~705호, 707호~709호 : 최대 4인

706호(장애인 카라반) : 최대 3인

정원을 초과할 경우 체크인이 불가하며(36개월 미만 영아인 경우에만 구역별 최대 1명까지 추가 가능), 예약건은 환불기준 적용 후 취소됩니다. 예약취소에 따른 위약금 발생 및 불이익은 예약자 본인의 책임 이므로 반드시 정원을 준수하여 주시기 바랍니다.

 


코멘트현황
게시물처리 버튼
▲ 다음글 보기 ▼ 이전글 보기 목록보기
게시판검색
Total Article : 96
솔향기캠핑장-공지사항
순번 제목 작성자 작성일 조회수
공지 [구역변경지역 예약개시안내] B구역 데크 추가 구역 예약 가능일시 안내
강릉관광개발공사 / 24-01-31 (수) / 조회 : 4,394
강릉관광개발공사 24-01-31 10:39 4,394
공지 강릉페이(강릉사랑상품권) 결제 불가 안내
강릉관광개발공사 / 23-08-23 (수) / 조회 : 11,037
강릉관광개발공사 23-08-23 15:25 11,037
공지 연곡해변 캠핑장 한시적 숯 사용 허가 공지
강릉관광개발공사 / 23-08-17 (목) / 조회 : 14,178
강릉관광개발공사 23-08-17 17:17 14,178
공지 송화가루 및 송진 주의 안내
강릉관광개발공사 / 22-04-27 (수) / 조회 : 39,779
강릉관광개발공사 22-04-27 09:32 39,779
공지 캠핑장 입실 시 본인확인 안내(21. 12. 12.~)
강릉관광개발공사 / 21-12-12 (일) / 조회 : 44,303
강릉관광개발공사 21-12-12 17:02 44,303
공지 감면신청서 사전 등록 안내
강릉관광개발공사 / 21-08-02 (월) / 조회 : 56,782
강릉관광개발공사 21-08-02 10:03 56,782
공지 중증장애인 우선예약 시스템 도입(21. 8. 1.~)
강릉관광개발공사 / 21-07-26 (월) / 조회 : 49,781
강릉관광개발공사 21-07-26 13:51 49,781
공지 캠핑장 내 공용 와이파이 사용 안내
강릉관광개발공사 / 21-06-17 (목) / 조회 : 54,000
강릉관광개발공사 21-06-17 17:20 54,000
<필독> 자주하는 질문 모음
강릉관광개발공사 / 17-06-10 (토) / 조회 : 329,013
강릉관광개발공사 17-06-10 12:12 329,013
96 [구역변경지역 예약개시안내] B구역 데크 추가 구역 예약 가능일시 안내
강릉관광개발공사 / 24-01-31 (수) / 조회 : 4,394
강릉관광개발공사 24-01-31 10:39 4,394
95 [이벤트] 연곡캠핑장 금솔방울 찾아라 이벤트 안내(1월부터~소진시까지)
강릉관광개발공사 / 24-01-11 (목) / 조회 : 5,301
강릉관광개발공사 24-01-11 14:13 5,301
94 12월 31일 예약 시 유의 사항 안내
강릉관광개발공사 / 23-11-28 (화) / 조회 : 7,888
강릉관광개발공사 23-11-28 17:55 7,888
93 C존 일부 구역 이용 제한 안내(12.11.이후)
강릉관광개발공사 / 23-11-09 (목) / 조회 : 10,069
강릉관광개발공사 23-11-09 17:04 10,069
92 <긴급>강풍으로 인한 임시 폐장 안내(11.6.)
강릉관광개발공사 / 23-11-06 (월) / 조회 : 9,114
강릉관광개발공사 23-11-06 12:46 9,114
91 교류도시 추가 안내(부산 해운대구, 충남 보령시)
강릉관광개발공사 / 23-11-03 (금) / 조회 : 9,128
강릉관광개발공사 23-11-03 13:34 9,128
90 2023 연곡해변캠핑장 캠핑페스티벌 개최(10월 27일~29일)
강릉관광개발공사 / 23-10-10 (화) / 조회 : 14,116
강릉관광개발공사 23-10-10 10:38 14,116
89 캠핑장 예약 제한 안내<10.27.~10.28.>
강릉관광개발공사 / 23-09-24 (일) / 조회 : 12,599
강릉관광개발공사 23-09-24 16:41 12,599
88 강릉페이(강릉사랑상품권) 결제 불가 안내
강릉관광개발공사 / 23-08-23 (수) / 조회 : 11,037
강릉관광개발공사 23-08-23 15:25 11,037
87 연곡해변 캠핑장 한시적 숯 사용 허가 공지
강릉관광개발공사 / 23-08-17 (목) / 조회 : 14,178
강릉관광개발공사 23-08-17 17:17 14,178
86 [연곡해변 캠핑장 성수기 직장인 밴드 공연 안내] (8.12. (토))
강릉관광개발공사 / 23-08-12 (토) / 조회 : 14,338
강릉관광개발공사 23-08-12 10:10 14,338
85 태풍으로 인한 임시 폐장 안내(8.9~8.10.)
강릉관광개발공사 / 23-08-09 (수) / 조회 : 12,709
강릉관광개발공사 23-08-09 10:05 12,709
84 2023년 워케이션 페스티벌 행사 운영으로 인한 예약 불가 안내(B존 / E존(자동차캠핑장) / D존(카라반))
강릉관광개발공사 / 23-07-28 (금) / 조회 : 14,078
강릉관광개발공사 23-07-28 13:02 14,078
83 책읽는 버스와 함께하는 [2023 책읽는 여름캠핑장] 행사 운영 안내
강릉관광개발공사 / 23-07-27 (목) / 조회 : 13,370
강릉관광개발공사 23-07-27 12:08 13,370
82 연곡해변 캠핑장 글램핑장 오픈 및 A구역 데크 재운영
강릉관광개발공사 / 23-07-20 (목) / 조회 : 13,550
강릉관광개발공사 23-07-20 09:14 13,550
81 캠핑장 글램핑 조성 공사로 인한 이용제한 안내(23. 7. 9.~7. 20.)
강릉관광개발공사 / 23-07-09 (일) / 조회 : 13,438
강릉관광개발공사 23-07-09 10:26 13,438
80 캠핑장 이용 제한 안내(7.11.~ 7.13.)
강릉관광개발공사 / 23-06-12 (월) / 조회 : 14,089
강릉관광개발공사 23-06-12 16:57 14,089
79 오일스테인 작업일정 변경으로 인한 예약 재오픈 안내(6.12.~18.)
강릉관광개발공사 / 23-06-03 (토) / 조회 : 13,837
강릉관광개발공사 23-06-03 14:58 13,837
78 캠핑장 이용제한 안내(23. 6. 11.~12.)
강릉관광개발공사 / 23-05-11 (목) / 조회 : 15,100
강릉관광개발공사 23-05-11 09:28 15,100
77 캠핑장 상하수도 관로매립 긴급공사 시행(23. 5. 8.~7. 10.)
강릉관광개발공사 / 23-04-24 (월) / 조회 : 14,577
강릉관광개발공사 23-04-24 11:41 14,577
게시판 페이지 리스트
1 2 3 4 5
캠핑장 A존 (대형데크) 캠핑장 B존 (일반형데크) 캠핑장 C존 (자연형,노지) 자동차캠핑장 D존 (데크형) 자동차캠핑장 E존 글램핑 G존