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​ <FAQ> 자주 하는 질문 및 공지사항

1. 예약은 언제 , 어떻게 하나요 ?

- 인터넷 사전예약제로 운영되고 있으며

- 예약 가능일은 오늘 날짜를 기준으로 한 달  단위로 가능합니다 . (최대 3박 4 일 예약가능 )

- 6 월 1 일은 7 월 1 일까지 예약이 열리며 하루하루 30 일 단위로 열리는 구조입니다 .

   ( 예 ) 6. 1. 10:00 – 7. 1. 까지 오픈 , 6. 2. 10:00 – 7. 2. 까지 오픈

- 24 시간이내에 미결제시 자동취소되므로 참고하시길 바랍니다.

   ( 단 , 이용당일예약은 별도임 . 아래 2 번과 3 번 참고요망 )

- 1일 1인 1사이트만 허용, 동일인이 복수예약한 경우 1개 사이트만 체크인 가능하며 , 

   나머지 사이트 체크인은 절대 불가능.

  ( 당일 취소에 따른 위약금은 본인책임임을 알려드립니다.)

2. 예약 취소 관련  

- ​ 이용 당일 입실 예약건에 대하여 예약대기  2 시간 이내 미 입금시 자동취소 됩니다

   ( 당일이라함은 00:00 기준 ) (예) 새벽01:10 예약 --> 새벽 03:10자동취소(미결제 시)

3. 이용예정일 체크인 기준시간 (14:00) 까지 결제되지 않은 예약

- 24 시간 내 입금적용을 받지 않고 입실 당일 14:00 까지 미 입금 시 자동취소됩니다 .

4.  분리취소 가능한가요  ? 

- 절대 불가능합니다.

-  일부 예약고객께서 연박예약을 통해 특정일 ( 주말 ,  공휴일등 ) 만 사용 하려는 부당예약은

  허용하지 않으며 ,  어떠한 경우라도 연박 예약건 부분취소 ( 부분 환불 ) 는 불가   하오니 ,

  ​ 변경을 원할 시  전체 취소 후 재예약 하시기 바랍니다 .

-  취소 시 위약금이 발생할 수 있으니 반드시 확인 하신 후 진행하시길 바랍니다  . ​

5.  환불 신청이나    예약 취소    시   해당사이트는 바로   활성화 ( 예약가능 ) 되지   않으며 ,  

   시스템에 의해 랜덤으로   활성화됨 을 알려드립니다 . ​ ( 따라서 취소 시 신중한 선택요망 )

-  사무실로 전화하셔서 활성화되는 시간 문의하셔도 알지 못함

6.  체크인 시 반드시 예약자 본인 신분증 지참 필수입니다 .

- 신분증 확인불가 시 체크인이 불가능함을 알려드립니다 . 

- 예약자와 입실자는 반드시 동일인이어야 합니다.

- 가족간에라도 절대 본인 외 체크인 불가합니다!!

7. 정상적인 예약 외 매크로 프로그램을 이용한 예약,  개인간 매매( 양도양수 등) 적발 시 예약 즉시 취소 및  퇴실 조치!!

- 반드시   체크인 시   예약자   본인이   신분증   지참 후   체크인 할 것을 안내드리면서      

  ​ 신분확인 불가 시 입실불가함 을 알려드립니다.

- 매크로 방지프로그램에 의하여 매크로 사용이 의심되는 경우 해당 IP 접속이 사전 통보없이 차단될 수 있으며 추후 예약접수가 불가할 수 있습니다.

​- 개인간의 거래를 통한 피해는 당사 캠핑장에서 책임지지 않으며, 매크로 프로그램 사용,

  양도 등 적발 시  캠핑장 이용제한 및 형사처벌이 따를 수 있습니다.

- 정상적인 예약 외의 사항으로 취소 시 위약금은 반드시 본인 책임임을 알려드립니다.

- 어떠한 경우라도 양도 불가능함을 다시 알려드립니다.(가족간, 지인간 스케줄변동 등의

  이유로 양도하는 경우 모두 불가함. 편법이 난무하고 있는 상황이므로 반드시 주의요망)

​  

8. 장작 및 숯 사용 가능   한가요 ? (2019. 4. 동해안 대형산불 발생 )

- 화재 예방을 위해서 장작 및 숯   전면 사용금지입니다 . 미이행 시 퇴실 조치 .

- 그에 따른 위약금 본인 부담임을 반드시 숙지하시길 바랍니다.

   ( 화목난로 & 펠릿난로 등 , 불꽃놀이 , 풍등날리기 금지 )

9. 데크 밑 솔밭에 타프 및 식탁 설치 가능한가요 ?

- 반드시 데크 위에만 텐트,타프,식탁 설치 가능함

- ​ 솔밭 보호 및 안전 문제상 솔밭설치 불가함을   알려드리며   솔밭 타프,식탁 설치 시

  즉시 철거조치합니다 .

- 대형텐트를 소지한 캠핑객 중, B존 소형데크 예약 후 데크아래 설치하는 사례가 있습니다​.

  절대 허용되지 않으며, B존 데크가 작아서 취소할 경우 이에 따른 위약금은 반드시 본인

  책임임을 알려드립니다​.

- 또한 소나무 해먹설치도 절대 금지입니다 .

10. 애완동물 출입이 가능한가요 ?

- 애완동물 동반 캠핑은 불가능합니다 . ( 단 , 장애인 보호견 동반 캠핑 가능 )

- 애완동물으로 인한 민원사례가 빈번히 발생하고 있으니 , 반드시 지켜주시기 바랍니다 .

- 애완동물 발견 시 즉각 퇴실 조치 되오니 반드시 숙지 바랍니다 .

11. 이용요금 할인은 ?

모든 감면대상자는 예약 시 해당 감면내역에 체크해 주셔야 합니다.

예약 진행 시 감면 관련 증빙서류 반드시 첨부해야 하며, 입실 시 확인 및 부분취소/부분환불 처리됩니다. 체크아웃 후 감면신청이 되지 않습니다.

 -  국가유공자, 1~3급 장애인, 한부모가족, 기초생활수급자에 해당하는 분은 증명서를 필히

    첨부해야 할인가능 ( 발급기한 : 3개월 이내 )

 - 감면은  예약자 본인이 감면대상일 경우에만 가능 하며 가족 및 지인 등 동반입실자가 감면

    대상자일 경우 감면이 제한 됩니다.

  ▷ 지역주민( 강릉시민 ) 20%

​   ▷ 교류도시 20%

​     - 서울 ( 강서구 , 서초구 ), 대전시 ( 서구 ), 대구시 ( 북구 ), 경북 ( 안동시 ), 경기도 ( 부천시 , 파주시 )

     ☞ 반드시 신분증에 최종 주소 확인 가능해야만 함.  

  ▷ 국가유공자 - 30%

​   ▷ 장애인 (장애정도 심함 ) - 30% (구, 1급~3급) 

  ▷ 한부모가족 - 30%

  ▷ 국민기초생활수급자 - 30%

  ▷ 강릉시에 주소를 둔 병역명문가증 소지자  - 30% 

20. 미성년자 예약관련

- 숙박업소는 미성년자인 어린아이 이름으로 예약하는 것은 불가하며

- 반드시 체크인 가능한 ​ 부모님  이름으로  예약 진행 필수

- 단, 아이가 감면대상자일 경우 아이 이름으로 예약 진행 후 체크인 시 미성년자 숙박 동의서

  작성 후 입실 가능하며 미성년자 단독 입실은 불가합니다.

21. 야간 보행 시 주의요망

 - 캠핑장 전역은 야간에는 어둡다는 사실을 반드시 인지하시고, 보행 시 후레쉬 등의 

   보조도구를 지참 후 보행하실 것을 권장합니다.  야간 보행 시 어둠 또는 기타사유 등으로

   넘어지거나 다칠시에는 본인책임임을 알려드립니다.

22.  해변 백사장 환경미화 작업관련

- 연곡솔향기 캠핑장 앞은 바닷가입니다. 

- 너울성파도, 태풍등으로 인하여 바다 부유물, 쓰레기 등이 백사장으로 수시로 유입되고 

  있으며, 이에 따라 날짜를 예고할 수 없이 백사장 정화작업이 수시로 이루어지고 있습니다.

- 바다 부유물 등의 정화작업 시 장비가 투입될 수 있으니 반드시 숙지부탁드립니다.

23. 취사장 - 설거지 가능한곳이며, 빨래가능코너에서만 빨래가능.

             양치, 세수, 세족등의 행위는 샤워장 이용바람

    음수대 - 식수로만 사용가능. 양치, 세수, 세족, 빨래, 설거지 절대금지함

24. 가스사용기준

- 외부 사용시 액화석유가스 용기의 총 저장능력 13킬로그램 이하인 경우만 반입 가능

 ​   (20킬로그램 사용 불가임)

25. 전기사용기준

- 전기는 데크당 600w 까지 사용 가능합니다. 전열기구 및 전기제품 총 전력사용량을 확인하시고 이용해주시기 바랍니다.