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@@<필독> 자주하는 질문 모음 @@

작성자 강릉관광개발공사
등록일 2017년 06월 10일 (12:12) 조회수 조회수 : 12,087
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<FAQ> 자주 하는 질문 및 공지사항

 

1. 예약은 언제 , 어떻게 하나요 ?

인터넷 예약제로 운영되고 있으며 예약 가능일은 오늘 날짜를 기준으로 한 달 단위로 가능합니다 . 최대 예약일은 3 4 입니다 .

( ) 6 1 일은 7 1 일까지 예약이 열리며 하루하루 30 일 단위로 열리는 구조입니다 .

( ) 6 1 00:00 7 1 일까지 오픈

( ) 8 2 00:00 9 2 일까지 오픈

예약 후 24 시간이내에 결제가 이루어지지 않으면 자동취소 되오니 반드시 결제까지

하셔야만 예약완료가 되오니 착오 없으시길 바랍니다 . ( , 당일 예약건에 대해서는 24 시간이 미적용되며 예약후 2시간이내 미입금 시 임의취소됨 )

 

2. 당일 입실 예약건에 대하여 예약대기  2시간 이내 미입금 시 임의취소 됩니다 .

-당일 입실건 에 대해서는 반드시 2시간이내 입금 하셔야 하며

또한, 투숙 전날 예약한건에 대해서는 투숙하는 날 오전9시까지 미입금자에 대해서도 임의취소됨을 알려드립니다.

 

 

3. 체크인 시 반드시 예약자 본인 신분증 지참 필수입니다 .

  신분증 확인불가 시 체크인이 불가능함을 알려드립니다 .  반드시 지켜주시길 바랍니다.​  

 

4. 장작 및 숯사용 가능한가요 ?

- 화재 예방을 위해서 장작 및 숯 전면 사용금지입니다 . 미이행 시 퇴실 조치할 수 있음 .

    (화목난로 & 펠릿난로 등, 불꽃놀이, 풍등날리기 금지 )

 

5. 데크 아래 솔밭에 타프 설치 가능한가요 ?

- 데크 위에만 타프 설치 가능함 . 솔밭보호 및 안전문제상 솔밭설치 불가함을 알려드리며  솔밭 타프 설치 시 즉시 철거 조치합니다 .

 

6. 애완동물 출입이 가능한가요 ?

- 애완동물 동반 캠핑은 불가능합니다 . ( , 장애인 보호견 동반 캠핑 가능 )

애완동물으로 인한 민원사례가 빈번히 발생하고 있으니 , 반드시 지켜주시기 바랍니다 .

애완동물 발견 시 즉각 퇴실 조치 되오니 반드시 숙지 바랍니다 .

 

7. 분리취소 가능한가요 ?

--> 최대 3 4 일까지 예약이 가능하며 , 일부 예약고객께서 연박예약을 통해 특정일 ( 주말 , 공휴일등 ) 만 사용 하려는 부당예약은 허용하지 않으며 , 어떠한 경우라도 연박예약건 부분취소 ( 부분 환불 ) 는 불가 하오니 , 변경을 원할 시 전체 취소 후 재예약 하시기 바랍니다 .

취소 시 위약금이 발생할 수 있으니 반드시 확인 하신 후 진행하시길 바랍니다 .

 

8. 환불 신청이나  예약 취소  시 해당사이트는 바로 활성화(예약가능)되지 않으며, 

   시스템에  의해  랜덤으로  활성화됨 을 알려드립니다.​ (따라서 취소 시 신중한 선택요망)

 

9. 이용요금 할인은 ?

지역할인 ( 강릉시민만 해당 )20% - 예약시 할인 항목에 체크하여 할인된 요금을 받으실수  있으며 ,

아래사항 해당 경우 할인방법

  - 체크인 시 확인증 제시 후 직접 할인 신청 해야만 가능하며 중복할인 불가 .( , 이용기간이    지난 요금은 할인이 안되오니 유의하여 주시기 바랍니다 .)

      ※ 할인은  주체가  되시는분의  명의로  된  예약으로서  실사용자와  예약자가  동일하여야  

인정되며  체크인 시  반드시  신청해주셔야만  가능하며, 퇴실후에는 할인 불가함을 알려드립니다

 

  교류도시 20% - 서울 ( 강서구 , 서초구 ), 대전시 ( 서구 ), 대구시 ( 북구 ), 경북 ( 안동시 ), 경기도 ( 부천시 , 파주시 )

  단체할인 (10사이트 이상) - 30% 할인

  국가유공자 - 30%

​  장애인(3급이상) - 30%

  한부모가족 - 30%

 

10  송진 / 송화가루 주의사항

 - 당사 캠핑장은 소나무 숲에 조성된 캠핑장이므로 송진 / 송화가루에 따른 텐트시설물, 의류 , 호흡기질환자 , 알러지에 대한 주의를 반드시 숙지하시고 , 상기에 ( 자연현상 ) 의한 피해는 당사 캠핑장에서는 책임을 지지 않음을 알려드립니다 . (송진 떨어짐 주의)  

 

11. 냄새관련 - 가까운 인근에 축사가 위치해 있어 바람의 방향에 따라 냄새가 날수 있으므로 예약시 참고하시길 바랍니다 .   

 

12.차량진입 관련  

사이트당 1대만 차량진입 가능합니다 . 짐을 내리거나 기타사유로 추가차량 진입 불가능하오니 , 반드시 지켜주십시요. 안전사고 관련하여 운영하는 저희 캠핑장 규칙이오니 이용에 참고하시길 바랍니다.  제발 추가차량 요구하지 말아주세요~~

 

13.자동차캠핑장 E존

 - E존은 카라반을 이용 하는  분들에게 가장 적합한 공간입니다.

   바닥상태는 보도블럭이며, 팩을 바닥에 박기가 조금은 불편한 점, 그늘이 없는 곳이므로

   혹시나 텐트 이용 고객분들은 홈페이지  사진을 참고하시고 예약 부탁드립니다.

  **자동차캠핑존 예약시 대형버스는 예약불가함을 알려드립니다.(D존, E존 모두 포함)

 

14. 카라반캠핑, 트레일러 및 차량(루프탑)에서 캠핑하는 경우 - 반드시 D존과 E존에서만 가능

- A, B, C, F존을 예약하신 후 카라반캠핑, 트레일러 및 차량에서 차박캠핑은 절대 불가능하며

  즉각 퇴실조치됩니다.

 차박캠핑을 하시는 분은 반드시 D존과 E존을 예약하시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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솔향기캠핑장-공지사항
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