연곡해변캠핑장

​<FAQ> 자주 하는 질문 및 공지사항

1. 예약은 언제, 어떻게 하나요 ?

- 인터넷 사전예약제로 운영되고 있으며

- 예약 가능일은 오늘 날짜를 기준으로 한 달 단위로 가능합니다. (최대 3박4일 예약가능)

- 6월 1일은 7월 1일까지 예약이 열리며 하루하루 30일 단위로 열리는 구조입니다.

   (예) 6. 1. 10:00 – 7. 1.까지 오픈, 6. 2. 10:00 – 7. 2.까지 오픈

- 24시간이내에 미결제시 자동취소되므로 참고하시길 바랍니다.

   (단, 이용당일예약은 별도임. 아래 2번과 3번 참고요망)

- 1일 1인 1사이트만 허용, 동일인이 복수예약한 경우 1개 사이트만 체크인 가능하며, 나머지 사이트 체크인은 절대 불가능. (당일 취소에 따른 위약금은 본인책임임을 알려드립니다.)

2. 결제수단 변경 관련

- 예약접수 시 카드결제 혹은 가상계좌 결제방식을 선택한 후에는 결제가 완료되지 않아도 결제수단 변경(신용카드 →가상계좌, 가상계좌→신용카드)이 불가합니다.

- 문화누리카드 등으로 결제수단 변경을 하실 경우 2박 또는 3박 연박으로 접수된 건은 결제수단 변경이 불가하며 1박씩 예약접수한 경우에 한하여 체크인 당일 현장에서 결제수단 변경이 가능합니다.

3. 예약 취소 관련  

- ​이용 당일 입실 예약건에 대하여 예약대기 1시간 이내 미 입금시 자동취소 됩니다

  (당일이라함은 00:00기준) (예) 새벽01:10 예약 --> 새벽 02:10자동취소(미결제 시)

4. 내용삭제

5. 분리취소 가능한가요 ? 

- 절대 불가능합니다.

- 일부 예약고객께서 연박예약을 통해 특정일(주말, 공휴일등)만 사용 하려는 부당예약은 허용하지 않으며, 어떠한 경우라도 연박 예약건 부분취소(부분 환불)는 불가 하오니, 일정변경을 원할 시 전체 취소 후 재예약 하시기 바랍니다.

- 취소 시 위약금이 발생할 수 있으니 반드시 확인 하신 후 진행하시길 바랍니다.

- 체크인이 개시된 이후 남은 일정에 대하여서도 절대 분리 취소 및 환불 불가합니다. ​

6. 환불 신청이나 예약 취소 시 해당 사이트는 바로 활성화(예약가능)되지 않으며, 시스템에 의해 랜덤으로 활성화됨을 알려드립니다.​(따라서 취소 시 신중한 선택요망)

- 사무실로 전화하셔서 예약이 활성화되는 시간 문의하셔도 안내드릴 방법이 없습니다.

7. 체크인 시 반드시 예약자 본인 신분증 지참 필수입니다.

- 신분증 확인불가 시 체크인이 불가능함을 알려드립니다. 

- 예약자와 입실자는 반드시 동일인이어야 합니다.

- 배우자 및 직계존비속이 아닌경우 본인 외 체크인 불가합니다!!

  (형제, 자매, 사촌, 지인 등 본인이 아닌경우 체크인 및 입실 불가)

8. 정상적인 예약 외 매크로 프로그램을 이용한 예약, 개인간 매매(양도양수 등) 적발 시 예약 즉시 취소 및 퇴실 조치!!

- 반드시  체크인 시  예약자  본인이  신분증  지참 후  체크인 할 것을 안내드리면서 신분확인 불가 시 입실불가함을 알려드립니다.

- 매크로 방지프로그램에 의하여 매크로 사용이 의심되는 경우 해당 IP 접속이 사전 통보없이 차단될 수 있으며 추후 예약접수가 불가할 수 있습니다.

​- 개인간의 거래를 통한 피해는 당사 캠핑장에서 책임지지 않으며, 매크로 프로그램 사용, 양도 등 적발 시 캠핑장 이용제한 및 형사처벌이 따를 수 있습니다.

- 정상적인 예약 외의 사항으로 취소 시 위약금은 반드시 본인 책임임을 알려드립니다.

- 어떠한 경우라도 양도 불가능함을 다시 알려드립니다.(가족간, 지인간 스케줄변동 등의 이유로 양도하는 경우 모두 불가함. 편법이 난무하고 있는 상황이므로 반드시 주의요망)

​ 

9. 장작 사용 가능한가요 ? (2019. 4. 동해안 대형산불 발생)

- 화재 예방을 위해서 장작은 전면 사용 금지입니다. 미이행 시 퇴실 조치 됩니다.

- 그에 따른 위약금 본인 부담임을 반드시 숙지하시길 바랍니다.

   (화목난로 &펠릿난로 등, 불꽃놀이, 풍등날리기 금지 )

   (조리용 숯은 사용가능합니다.(※조리용에 한해서만 사용하셔야 되며, 그외 용도(불멍 등)로 사용하시면 퇴실 조치 됩니다.)) 

10. 데크 밑 솔밭에 타프 및 식탁 설치 가능한가요 ?

- 반드시 데크 위에만 텐트, 타프,식탁 설치 가능함

- ​솔밭 보호 및 안전 문제상 솔밭설치 불가함을 알려드리며 솔밭 타프,식탁 설치 시 즉시 철거조치합니다.

- 대형텐트를 소지한 캠핑객 중, B존 소형데크 예약 후 데크를 완전히 덮거나 데크아래 설치하는 사례가 있습니다​. 절대 허용되지 않으며, B존 데크가 작아서 취소할 경우 이에 따른 위약금은 반드시 본인 책임임을 알려드립니다​.

- 또한 소나무 해먹설치도 절대 금지입니다.

11. 반려동물 출입이 가능한가요?

- 반려동물을 포함한 모든 동물의 동반 캠핑은 불가능합니다.

  ( 단, 장애인 보호견 동반 캠핑 가능 )

- 반려동물으로 인한 민원사례가 빈번히 발생하고 있으니, 반드시 지켜주시기 바랍니다. 

- 반려동물 발견 시 즉각 퇴실 조치되는 점 양해 부탁드립니다.

  (체크인 게시 이후 본인 귀책사유에 의하여 퇴실하는 경우 요금이 환불되지 않습니다.)

12. 이용요금 할인은?

모든 감면대상자는 예약 시 해당 감면내역에 체크해 주셔야 합니다.

예약 진행 시 감면 관련 증빙서류 반드시 첨부해야 하며, 입실 시 확인 및 부분취소/부분환불 처리됩니다. 증빙자료 미제출 및 체크인 시 보완서류 제출이 이뤄지지 않은 경우 감면처리가 되지 않습니다.(특히, 체크아웃 후 감면을 요청하는 사례가 많습니다. 체크아웃 후에는 어떠한 경우에도 감면처리가 불가한 점 유의하시기 바랍니다.)

 - 국가유공자, 1~3급 장애인, 한부모가족, 기초생활수급자, 강릉시 명예시민에 해당하는 분은 증명서를 필히 첨부해야 할인가능 (발급기한 : 3개월 이내)

 - 예약자 본인이 감면대상이며, 직접 체크인 하는 경우에만 감면이 가능합니다. 

    본인이 아닌 가족 및 지인 등 동반입실자가 체크인 하실 경우 감면이 불가합니다.

  ▷ 지역주민(강릉시민) 20%

  ▷ 지역주민(강릉시민) 다자녀 30%

  - 강릉시에 주소를 둔 2자녀 이상 양육하고 최연소 자녀가 18세 이하인 다자녀 가정

  ☞ 주민등록등본 첨부 필수

  ▷ 강릉시 명예시민 20%

​  ▷ 교류도시 20%

​  - 서울(강서구,서초구), 대전시(서구), 대구시(북구), 경북(안동시), 경기도(부천시,파주시), 부산(해운대구), 충남(보령시)

   ☞ 반드시 신분증에 최종 주소 확인 가능해야만 함. 

  ▷ 국가유공자 - 30%

​  ▷ 장애인(장애정도 심함) - 30% (구, 1급~3급) 

  ▷ 한부모가족 - 30%

  ▷ 국민기초생활수급자 - 30%

  ▷ 강릉시에 주소를 둔 병역명문가증 소지자 - 30% 

21. 미성년자 예약관련

- 숙박업소는 미성년자인 어린아이 이름으로 예약하는 것은 불가하며

- 반드시 체크인 가능한 ​부모님 이름으로 예약 진행 필수

- 단, 아이가 감면대상자일 경우 아이 이름으로 예약 진행 후 체크인 시 미성년자 숙박 동의서

  작성 후 입실 가능하며 미성년자 단독 입실은 불가합니다.

22. 야간 보행 시 주의요망

 - 캠핑장 전역은 야간에는 어둡다는 사실을 반드시 인지하시고, 보행 시 후레쉬 등의 

   보조도구를 지참 후 보행하실 것을 권장합니다.  야간 보행 시 어둠 또는 기타사유 등으로

   넘어지거나 다칠시에는 본인책임임을 알려드립니다.

23. 해변 백사장 환경미화 작업관련

- 연곡솔향기 캠핑장 앞은 바닷가입니다. 

- 너울성파도, 태풍등으로 인하여 바다 부유물, 쓰레기 등이 백사장으로 수시로 유입되고 있으며, 이에 따라 날짜를 예고할 수 없이 백사장 정화작업이 수시로 이루어지고 있습니다.

- 바다 부유물 등의 정화작업 시 장비가 투입될 수 있으니 반드시 숙지부탁드립니다.

24. 취사장 - 설거지 가능한곳이며, 빨래가능코너에서만 빨래가능.

             양치, 세수, 세족등의 행위는 샤워장 이용바람

    음수대 - 식수로만 사용가능. 양치, 세수, 세족, 빨래, 설거지 절대금지함

25. 가스사용기준

- 외부 사용시 액화석유가스 용기의 총 저장능력 13킬로그램 이하인 경우만 반입 가능

 ​ (20킬로그램 사용 불가임)

26. 전기사용기준

- 전기는 데크당 600w 까지 사용 가능합니다. 전열기구 및 전기제품 총 전력사용량을 확인하시고 이용해주시기 바랍니다.